Términos y Condiciones Generales de Concursos



Términos y Condiciones Generales de Concursos

Foro - Juego


Art. 1 Organizador del Concurso

El organizador del Concurso es exclusivamente InnoGames GmbH (“InnoGames”), Friesenstraße 13, 20097 Hamburgo, Alemania, tribunal de registro: Amtsgericht Hamburg, número de registro: HRB 108973.

Art. 2 Elegibilidad para participar

  • La elegibilidad para participar en el Concurso está reservada exclusivamente a individuos (excluidos los residentes de la provincia de Quebec en Canadá, Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Brasil, Italia, Myanmar (antes Birmania) y Sudán y cualquier otra jurisdicción donde el Concurso estaría prohibido por cualquier ley aplicable), que cuenten con una conexión a Internet existente y que, dependiendo de los requisitos del Concurso, realicen una acción que pueda interpretarse como una declaración de intención de participar en el Concurso y que cumpla con lo establecido. requisitos para la participación dentro del período de Participación, como se describe en el Art. 2 (5) ("Participante"*).
  • Los menores de 18 años están excluidos de la participación. No se otorgará ningún premio a menores de 18 años. A solicitud de InnoGames, el participante deberá acreditar su edad.
  • Los empleados de InnoGames, sus afiliados, agentes, contratistas, miembros del equipo voluntarios y sus familiares directos, así como los empleados de los socios de cooperación que estén o hayan estado involucrados en el diseño o la implementación del Concurso están excluidos de participar en el Concurso.
  • Solo es posible participar en línea si no se indica claramente lo contrario. No es posible participar por teléfono (fijo, móvil, mensaje de texto) ni a través de correo electrónico o postal. El alcance de los costos incurridos por el uso de Internet depende del contrato del participante con su proveedor de servicios de Internet. InnoGames no tiene control sobre esto. De lo contrario, la participación es gratuita e independiente de cualquier compra de bienes o uso de servicios pagados, a menos que se indique claramente lo contrario.
  • Una persona será automáticamente participante del Concurso si se cumplen las condiciones de participación antes mencionadas, y la persona realiza una acción que, según los agentes de InnoGames, dependiendo de los requisitos del Concurso, puede interpretarse como una declaración de intención de participar en el concurso. La participación deberá producirse especialmente durante el periodo de participación que se indique en el anuncio del Concurso.
  • No se permiten múltiples participaciones de la misma persona y quedarán excluidas del Concurso.
  • Para participar en el Concurso es imprescindible que todos los datos personales sean veraces. En su defecto, el interesado podrá ser excluido de la participación de conformidad con el art. 7. El participante será responsable de la exactitud de la información del participante, en particular, pero no de manera concluyente, el nombre del jugador ("apodo") y la edad del participante.
  • No se considerarán las personas que intentaron participar después de que el período de participación haya expirado.


Art. 3 Determinación del ganador y notificación.

  • Habrá un ganador si no se indica lo contrario.
  • Si el Concurso tiene requisitos especiales para ganar, estos deben ser cumplidos por el participante para ser considerado como ganador y para recibir el premio (por ejemplo, los requisitos de dar la respuesta correcta a una pregunta o resolver una tarea correctamente).
  • A menos que se indique lo contrario en el anuncio del Concurso, el ganador será seleccionado al azar del grupo elegible.
  • A menos que se indique lo contrario en el anuncio del Concurso, en caso de empate entre dos o más participantes, el ganador será elegido al azar.
  • El ganador será notificado públicamente etiquetando el nick de jugador del participante con el que ha participado o de forma privada mediante mensaje directo en el foro o mediante el sistema de tickets que genera una notificación en el juego.
  • El ganador será anunciado sin ninguna garantía en cuanto a la exactitud de la información.


Art. 4 Premios y procedimiento

  • Los premios no son premios en efectivo a menos que se indique lo contrario. Cada ganador gana solo un premio a menos que se indique lo contrario.
  • El ganador solo puede recibir el premio en la cuenta principal con un nombre igual al nombre de la cuenta con la que participó en el Concurso, a menos que se indique lo contrario. Si el Concurso se limita a un mundo de juego específico o a mundos de juego específicos, el premio solo se puede recibir en el mundo o mundos respectivos, a menos que se indique lo contrario. En los casos en que a los participantes se les pida claramente que proporcionen un mundo de juego específico donde recibir el premio y no proporcionen dicha información, InnoGames tiene derecho a otorgar el premio en uno de los mundos de juego del ganador a su discreción.
  • En caso de que el premio mencionado anteriormente ya no esté disponible (por ejemplo, entre otros, en caso de dificultades de entrega, cambio de modelo, artículos de temporada, etc.), el ganador recibirá un premio de reemplazo de aproximadamente el mismo valor.
  • Un premio material será enviado por InnoGames o un tercero indicado por InnoGames, utilizando un agente de transporte, servicio de paquetería o el correo, a la dirección postal que especificará el ganador después de que se haya publicado la notificación del premio. En el marco de la entrega del premio se solicitará la dirección postal y, en su caso, el número de teléfono. La entrega se realizará de forma gratuita dentro de la República Federal de Alemania a la dirección postal que indique el ganador. Cualquier costo de transporte, impuestos y aranceles aduaneros que vayan más allá correrán a cargo del ganador respectivo. La entrega generalmente se realizará de lunes a viernes entre las 8 am y las 6 pm. El ganador respectivo deberá asumir los costos de cualquier reenvío.
  • Los premios no son transferibles ni intercambiables a menos que se indique lo contrario. No es posible abonar el valor del premio en efectivo.
  • Se conocerá y notificará al ganador, y el premio se entregará en el plazo de un mes desde la finalización del plazo de participación, salvo que el proceso se retrase por las causas mencionadas en el art. 5, art. 7 y art. 8 o a menos que se indique lo contrario.


Art. 5 Caducidad del premio

  • Si no es posible otorgar un premio a un ganador determinado por fallar la notificación del premio y/o la entrega del premio por causas ajenas al ganador, y tampoco puede otorgarse con carácter retroactivo en el plazo de un mes desde la finalización del plazo para la entrega del premio, la reclamación del premio caducará.
  • La reclamación del premio caducará si se deniega la aceptación del premio. Lo mismo se aplicará si existen razones para excluir al ganador respectivo (por ejemplo, de acuerdo con el Art. 7). Una vez transcurrido el plazo mencionado en el art. 5.1, se determinará un ganador sustituto de acuerdo con el mismo procedimiento.


Art. 6 Derechos de uso, divulgación y responsabilidad

  • Si se envían contribuciones creativas como parte del concurso (por ejemplo, fotos, videos o historias), se aplica lo siguiente:
    • InnoGames no está obligado a comprobar el contenido proporcionado por el participante (por ejemplo, imágenes) en busca de posibles infracciones de los derechos de terceros. No obstante, InnoGames tiene derecho a rechazar contenidos que sean ilegales o contrarios a las buenas costumbres según su propia valoración. Al cargar contenido, en particular imágenes, el participante declara que el contenido está libre de derechos de terceros, es decir, que el contenido se origina en él o que ha obtenido el consentimiento de los autores, así como de las personas representadas en imágenes y videos. y que tengan al menos 16 años. El participante exime a InnoGames de todas las reclamaciones de terceros que hayan surgido a causa del contenido proporcionado. Acuerdan apoyar a InnoGames de todas las formas razonables para defender estos reclamos.
    • El participante acepta que InnoGames puede utilizar, difundir y poner a disposición del público sus participaciones a terceros en medios en línea y fuera de línea (por ejemplo, en forma impresa) y por todos los demás medios de uso conocidos en relación con el concurso y el sorteo. procesamiento y presentación de las inscripciones de los participantes. Para estos fines, InnoGames también puede editar las entradas y, si es necesario, otorgar derechos de uso a terceros. La concesión de derechos de uso incluye la posibilidad de poner a disposición del material fotográfico para su recuperación por parte de terceros en el área en línea y de archivar las imágenes. Los derechos se otorgarán a título gratuito y sin restricciones de territorio, contenido o tiempo.
    • El participante renuncia a su derecho a ser nombrado como el autor bajo la Sección 13 de la Ley de derechos de autor de Alemania (UrhG), si corresponde, y a que se mencione su nombre completo en relación con sus entradas.


Art. 7 Exclusión de participación en el Concurso

  • InnoGames se reserva el derecho de excluir a las personas de participar en el Concurso por una buena causa en los siguientes casos:
    • No se alcanza la edad mínima, o no se prueba a petición de InnoGame.
    • Estas condiciones de participación están siendo infringidas.
    • Se están infringiendo los Términos y Condiciones Generales de InnoGames aceptados por el participante.
    • Se están infringiendo las Reglas de juego del juego en el que se desarrolla el Concurso.
    • Se están infringiendo las Reglas del foro de esta versión lingüística del juego en el que se desarrolla el Concurso.
    • Se dan datos personales falsos.
    • Se intentan múltiples participaciones del mismo individuo.
    • Si una Persona impide u obstruye la ejecución del Concurso en forma adecuada, por ejemplo, interfiriendo con el proceso de participación, el juego y/o las partes, y/o intenta hacerlo y/o intenta influir en el Concurso de manera desleal. en particular, molestando o amenazando a los empleados o agentes de InnoGames o molestándolos o interfiriendo con el software de InnoGames o con otros participantes.
  • En esa medida, se reserva el derecho de aplicar sanciones adicionales y tomar medidas adicionales (indemnización por daños, cargos penales). Si corresponde, un premio puede ser retirado retrospectivamente y reclamado en tales casos.


Art. 8 Terminación anticipada del Concurso

  • InnoGames se reserva el derecho de modificar, interrumpir o finalizar el Concurso en cualquier momento, por razones técnicas, sin previo aviso y sin dar razones. Esto último se aplicará en particular en los casos en que no se pueda garantizar la correcta ejecución del Concurso por razones técnicas (por ejemplo, virus en el sistema informático, manipulación o fallas en el hardware y/o el software) o legales. Corresponderá a InnoGames decidir por sí solo si el Concurso puede continuar en una forma modificada o si es necesario interrumpirlo o finalizarlo prematuramente.
  • En caso de que una modificación o cancelación sea causada por la conducta de un participante, InnoGames se reserva el derecho de exigirle a dicha persona que compense a InnoGames por los daños sufridos.


Art. 9 Privacidad de datos

  • El participante declara expresamente su consentimiento para que InnoGames guarde, procese y utilice los datos necesarios para participar en el Concurso (por ejemplo, nombre de usuario e información facilitada por el participante en el curso del Concurso) y los datos necesarios con el fin de otorgar premios (por ejemplo, nombre, apellido, edad, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico) durante la duración del Concurso y el tiempo que lleva distribuir los premios. Los datos se tratarán esencialmente con estricta confidencialidad, y no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del Concurso, por ejemplo, para que el premio sea entregado por agencia de transporte o servicio de paquetería o por correo. El participante estará en libertad, en cualquier momento, cm_privacy@innogames.com y así retirarse de la participación en el Concurso.
  • InnoGames se compromete a cumplir con las normas legales de privacidad de datos.
  • Se puede ver más información en la Política de privacidad de datos de InnoGames: https://legal.innogames.com/portal/en/privacy


Art. 10 Responsabilidad

  • En principio, cualquier responsabilidad de InnoGames queda expresamente excluida y solo se aplica bajo las siguientes condiciones:
  • InnoGames será responsable de las reclamaciones por daños y perjuicios y la reposición de gastos inútiles ("Reclamaciones por daños y perjuicios") debido a una infracción de las obligaciones contractuales o extracontractuales solo en los casos
    • Dolo o negligencia grave;
    • Daño negligente o intencional a la vida, el cuerpo o la salud;
    • Dolo o infracción intencional de importantes obligaciones contractuales; las obligaciones contractuales importantes son aquellas que hacen posible la ejecución de este acuerdo en primer lugar, y en cuyo cumplimiento el participante generalmente puede confiar;
    • InnoGames asumió una garantía expresa de condición y calidad;
    • Basado en la responsabilidad obligatoria de conformidad con la Ley de responsabilidad del producto, así como en el ámbito de aplicación del § 44a TKG (Ley alemana de telecomunicaciones); o
    • Basado en otra responsabilidad obligatoria.
  • Las reclamaciones por daños y perjuicios por el incumplimiento de importantes obligaciones contractuales se limitan a los daños típicos y previsibles de los contratos, salvo que exista dolo o culpa grave, o exista responsabilidad por lesión culposa de la vida, la integridad física o la salud, o de la garantía expresa de condición. y calidad, o de la responsabilidad del producto.
  • Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas también se aplican a la responsabilidad personal de los empleados, accionistas, representantes, organismos y sus miembros, community managers, moderadores, miembros del equipo voluntarios y agentes indirectos de InnoGames.
  • La limitación de responsabilidad anterior se aplicará en particular a las pérdidas por error, retrasos o interrupciones en la transmisión de datos, etc., en el caso de interrupciones en el equipo técnico o el servicio, contenido incorrecto, pérdida o eliminación de datos y virus. .


Art. 11 Disposiciones diversas

  • Se excluye cualquier recurso a los tribunales de justicia.
  • Si surge una disputa entre el participante e InnoGames, primero comuníquese directamente con InnoGames para buscar una solución. Todos los concursos están organizados por InnoGames y el participante acepta que todas las disputas se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Si el participante ha celebrado el contrato como consumidor, también se aplicarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del participante, siempre que concedan a los participantes una protección más amplia.
  • En caso de que alguna disposición individual sea o deje de ser válida, la validez de las restantes condiciones de participación no se verá afectada por ello.


Art. 12 Contacto

Si tienes alguna duda sobre el Concurso, no dudes en contactar con la Gestión de la Comunidad a través de los canales de comunicación disponibles para tu juego.



Estado: Abril de 2021
  • Publicado
    4. Ene 2023
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